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お問い合わせ

 >  > 送料・お届けについて

お支払い方法について

アイテムによって、発送国・発送方法が異なりますのでご注意下さい。
海外発送商品(国内商品以外)はすべて個人輸入扱いとなり、海外より国際郵便でお客様の元へ直送されます。


国内(日本)発送
国内(日本)発送
USA メールプラス発送
USA メールプラス発送
香港発送(国際eパケットライト)
香港発送
(国際eパケットライト)
タイ発送(国際郵便)
タイ発送(国際郵便)
シンガポール REG発送
シンガポール発送
(国際eパケットライト)
EMS発送
EMS発送
DHL発送
DHL発送

■国内(日本)発送について

送料は別途必要です。

■配達業者:佐川急便

配送料金:北海道/沖縄1080円|その他648円
お届け日数:お届けにかかる日数は、お支払い方法により異なります。


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■時間帯指定について

以下の時間帯よりご指定いただけます。
午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

また、発送国の異なるアイテムを同時にご注文いただいた場合も、お届け日が数日前後します。 予めご了承下さい。

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アメリカ メールプラス発送

アメリカ発送商品はメールプラス発送となります。送料は無料です。
到着の目安は10〜14日です。


■お届けについて

発送国の異なる商品を複数ご注文いただいた場合は、お届け日が数日前後します。
あらかじめご了承ください。
米国日通ペリカン便が集荷して、お客様のお宅まで配達します。
品名ではなく商品コードの表示となります。
郵便局留めはご利用頂けません。また、日本以外の発送も承っておりません。何卒ご了承下さい。

■分割発送について
個人輸入の場合、一度に発送可能な数量に制限があるため、複数のご注文時に、発送を分割する場合がございます。
このため全ての商品の到着までにずれが生じることがございますが、ご了承下さい。 発送完了をお知らせするメールも、1荷物毎に送信されます。

輸入品受取に関するご注意とお願い

■配達日、時間指定はできません

国際郵便の場合、配達日や時間の指定、宅配BOXへの指定などは出来ません。
お届けの際、ご不在中だった場合は「不在通知票」が入ります。
通知書記載の配達郵便局へ連絡のうえ、必ず保管期間内にお受け取りください。
(保管期間:地域によって異なりますが、1週間が目安です)

■発送国戻りのご注意

何らかの理由により、お客様のお受け取りができずに発送国に返送された場合は、
個人輸入という性質上、すべてキャンセル扱いとさて頂きます。
輸入の取消し手続き手数料(キャンセル料)として2,000円を請求させて頂きます。
再発送の場合は商品代金とは別途で1,500円のご入金確認後とさせて頂きます。

■商品が届かない

万一、ご注文(またはご入金)から2週間以上経っても到着しない場合はご連絡ください。

■商品の誤送や破損

到着した製品がお申し込み商品と異なったり、破損等していた場合は、恐れ入りますが ご連絡ください。
ただし、配送中の衝撃によって起こりえる外箱のへこみ程度の変形で、内容物が変質していない場合の返品・交換はご容赦願います。

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香港(REG配送)(国際eパケットライト)

香港発送商品は国際eパケットライトで発送されます。送料は無料です。
到着の目安は20日〜1ヶ月です。

※現在、香港・シンガポール発送商品は台湾を経由して、お客様のもとへお送りしています。
通常通り20日〜1ヶ月で国内へ到着いたします。
何卒、ご了承くださいませ。

■お届けについて

発送国の異なる商品を複数ご注文いただいた場合は、お届け日が数日前後します。
あらかじめご了承ください。
REG配送のお荷物に商品名は記載されません。 外装からでは中身が推察されないようになっておりますので、ご安心ください。

■分割発送について
個人輸入は一度に発送可能な数量に制限がございます。また複数ご注文時頂いた場合、お荷物の発送を分割する場合がございます。
このため、各お荷物の到着日がずれたり、すべてのお荷物が到着するまでに時間がかかる場合がありますので、予めご理解ください。
なお発送完了をお知らせするメールは、1荷物毎に送信いたします。

輸入品受取に関するご注意とお願い

■配達日、時間指定はできません。

国際eパケットライト発送の場合、配達日や時間の指定、宅配BOXへの宅配指定などは出来ません。
お届けの際、ご不在中だった場合は「不在通知票」が入ります。
通知書記載の配達郵便局へ連絡のうえ、必ず保管期間内にお受け取りください。
(保管期間:地域によって異なりますが、1週間が目安です。)

■発送国戻りにご注意ください。

何らかの理由により、お荷物がお客様にお受け取りいただけず、発送国に返送された場合は、
すべてキャンセル扱いにさせていただきます。
また輸入の取消し手続き手数料(キャンセル料)として2,000円を請求させて頂きます。
再発送の場合は商品代金と別途で1,500円請求させていただき、ご入金確認後発送いたします。

十分にご注意ください。
■商品が届かない

万一、ご注文(またはご入金)から1か月以上経ってもお荷物が到着しない場合は「お問合せ」からご連絡ください。

■商品の誤送や破損

到着した商品がご注文いただいた商品と異なったり、激しく破損等していた場合は、ご連絡ください。
ただし、配送中の衝撃による外箱の変形等で、内容物が変質していない場合の返品・交換はご容赦願います。

タイ発送(国際郵便)

タイ発送商品は国際郵便発送となります。送料は無料です。
到着の目安は7〜10日です。


■お届けについて

発送国の異なる商品を複数ご注文いただいた場合は、お届け日が数日前後します。
あらかじめご了承ください。
REG配送のお荷物は商品名は記載されません。 外装から中身が何であるかは判断がつきませんのでご安心ください。
発送元は ”LEELAVADEE” と表記されております。

■分割発送について
個人輸入の場合、一度に発送可能な数量に制限があるため、複数のご注文時に、発送を分割する場合がございます。
このため全ての商品の到着までにずれが生じることがございますが、ご了承下さい。
発送完了をお知らせするメールも、1荷物毎に送信されます。

輸入品受取に関するご注意とお願い

■配達日、時間指定はできません

国際郵便の場合、配達日や時間の指定、宅配BOXへの指定などは出来ません。
お届けの際、ご不在中だった場合は「不在通知票」が入ります。
通知書記載の配達郵便局へ連絡のうえ、必ず保管期間内にお受け取りください。
(保管期間:地域によって異なりますが、1週間が目安です)

■発送国戻りのご注意

何らかの理由により、お客様のお受け取りができずに発送国に返送された場合は、
個人輸入という性質上、すべてキャンセル扱いとさて頂きます。
輸入の取消し手続き手数料(キャンセル料)として2,000円を請求させて頂きます。
再発送の場合は商品代金とは別途で1,500円のご入金確認後とさせて頂きます。

■商品が届かない

万一、ご注文(またはご入金)から2週間以上経っても到着しない場合は「お問合せ」からご連絡ください

■商品の誤送や破損

到着した製品がお申し込み商品と異なったり、破損等していた場合は、恐れ入りますが 「お問合せ」からご連絡ください
ただし、配送中の衝撃によって起こりえる外箱のへこみ程度の変形で、内容物が変質していない場合の返品・交換はご容赦願います。

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シンガポール発送(REG配送)((国際eパケットライト)

シンガポール発送商品は国際eパケットライト発送となります。送料は無料です。
到着の目安は20日〜1ヶ月です。


■お届けについて

発送国の異なる商品を複数ご注文いただいた場合は、お届け日が数日前後します。
あらかじめご了承ください。
REG配送のお荷物は商品名は記載されません。 外装から中身が何であるかは判断がつきませんのでご安心ください。
発送元は ”LEELAVADEE” と表記されております。

■分割発送について
個人輸入の場合、一度に発送可能な数量に制限があるため、複数のご注文時に、発送を分割する場合がございます。
このため全ての商品の到着までにずれが生じることがございますが、ご了承下さい。
発送完了をお知らせするメールも、1荷物毎に送信されます。

輸入品受取に関するご注意とお願い

■配達日、時間指定はできません

国際eパケットライトの場合、配達日や時間の指定、宅配BOXへの指定などは出来ません。
お届けの際、ご不在中だった場合は「不在通知票」が入ります。
通知書記載の配達郵便局へ連絡のうえ、必ず保管期間内にお受け取りください。
(保管期間:地域によって異なりますが、1週間が目安です)

■発送国戻りのご注意

何らかの理由により、お客様のお受け取りができずに発送国に返送された場合は、
個人輸入という性質上、すべてキャンセル扱いとさて頂きます。
輸入の取消し手続き手数料(キャンセル料)として2,000円を請求させて頂きます。
再発送の場合は商品代金とは別途で1,500円のご入金確認後とさせて頂きます。

■商品が届かない

万一、ご注文(またはご入金)から1か月以上経っても到着しない場合は「お問合せ」からご連絡ください

■商品の誤送や破損

到着した製品がお申し込み商品と異なったり、破損等していた場合は、恐れ入りますが 「お問合せ」からご連絡ください
ただし、配送中の衝撃によって起こりえる外箱のへこみ程度の変形で、内容物が変質していない場合の返品・交換はご容赦願います。

EMS(国際エクスプレスメール)での配送について

スピーディーに配送されるEMS発送(到着目安4〜7日)も承っております
なお、別途料金が発生いたします。

料金は為替レートにより前後致します。EMS配送は、香港・シンガポール・タイ発送商品に対応しております。
EMS配送をご希望のお客様は、ご注文時にカート内の「EMS配送の追加」の欄に発送国ごとにチェックを入れてください。

タイ発送商品 ฿1200
香港・SG発送商品 $25

※EMS出荷ラベルの品名表示は全て「Supplement」です。
外装から中身が推察される心配はございませんので、ご安心ください。
※郵便局留はご利用いただけません。

【免責条項】

EMS(国際スピード郵便)は郵便局が提供するサービスであり、弊社が到着日を保証するものではございません。
お荷物の混雑状況やその他トラブル、入国してからの輸送事情によって上記に記載する以上の日数がかかる場合がございます。

EMS便のご利用について、到着遅延等によって生じるあらゆる損害は、弊社での補償は致しかねます。
上記免責事項とあわせて、予めご了承の上、お申し込みいただきますようお願いいたします。

※配達は直接手渡しとなり、不在時は郵便局が一旦保管します。
保管期間は約一週間ですので、再配達やお荷物の転送サービスなどをご利用の上、お早めにお受け取りください。

DHL便(タイ)での配送について

スピーディーに配送されるDHL発送(到着目安4〜10日)も承っております。
なお、別途料金が発生いたします。

EMS配送はご利用いただけません。
1回のご注文につき、3箱まで発送可能です。

タイ発送商品 ¥3,000
香港・SG発送商品 対象外

DHL配送をご希望のお客様は、ご注文時に携帯電話番号をご入力いただきますと、配達状況のショートメールをDHLよりお受け取りいただけます。

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